Politique de confidentialité

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La protection de vos données personnelles est une priorité pour Pôle Cenord. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://pole-cenord.com et nos services.

1. Qui sommes-nous ?

Pôle Cenord
Adresse : 4 Rue Charles Guillon, 01000 Bourg-en-Bresse
Téléphone : 06 01 25 30 06
Email : contact@pole-cenord.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, entreprise.

• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale.

• Données liées à vos demandes : type de local recherché, messages envoyés via nos formulaires de contact, échanges WhatsApp, Messenger ou Instagram.

• Données de navigation (via cookies et outils d’analyse) : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact et organiser des visites.

• Vous fournir des informations sur nos locaux et services.

• Gérer les contrats de location et la relation client.

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

• Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires techniques (hébergeur, prestataires de messagerie sécurisée).

• Les organismes publics lorsque la loi l’exige (administrations, autorités fiscales, etc.).

5. Durée de conservation

• Les données clients/prospects : 3 ans à compter du dernier contact.

• Les données liées à un contrat (facturation, bail) : 10 ans selon la législation.

• Les cookies : maximum 13 mois.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte, modification ou divulgation non autorisée.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification ou de suppression.

• Droit d’opposition au traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit de limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@pole-cenord.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation.

• Mesurer l’audience et les performances.

• Proposer des contenus adaptés.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Services tiers

Nous utilisons des outils de communication et de publicité (WhatsApp Business, Messenger, Instagram Ads, Facebook Ads). Ces services respectent leurs propres politiques de confidentialité que nous vous invitons à consulter.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

📧 contact@pole-cenord.com
📞 06 01 25 30 06